Servir a nuestros clientes de la mejor manera posible
La misión número uno de ACTIA: impulsar una movilidad sostenible, más verde e innovadora
Además de su condición de proveedor de equipamiento para la movilidad urbana, ACTIA Systems coloca el soporte al cliente en el centro de su propuesta de valor.
Trabajamos mano a mano con nuestros clientes para optimizar el ciclo de vida de sus productos, actuando como un verdadero socio tecnológico.
Acompañamos a nuestros clientes durante todo el ciclo de vida de sus sistemas: desde la fase inicial de diseño, pasando por la producción, hasta la entrega e integración en sus instalaciones. Una vez en operación, ofrecemos una gama completa de servicios de soporte y mantenimiento para garantizar el rendimiento y la disponibilidad a largo plazo.
Trabajamos mano a mano con nuestros clientes para optimizar el ciclo de vida de sus productos, actuando como un verdadero socio tecnológico.
Acompañamos a nuestros clientes durante todo el ciclo de vida de sus sistemas: desde la fase inicial de diseño, pasando por la producción, hasta la entrega e integración en sus instalaciones. Una vez en operación, ofrecemos una gama completa de servicios de soporte y mantenimiento para garantizar el rendimiento y la disponibilidad a largo plazo.
Servicios de ingeniería y diseño del ciclo de vida en fase inicial
Diseñar, optimizar y preparar los sistemas para su operación futura
La fase inicial del ciclo de vida garantiza que los productos respondan perfectamente a los requisitos específicos del cliente, optimizando el rendimiento, la durabilidad y las futuras actualizaciones tecnológicas.
Nuestros servicios en fase inicial incluyen:
La fase inicial del ciclo de vida garantiza que los productos respondan perfectamente a los requisitos específicos del cliente, optimizando el rendimiento, la durabilidad y las futuras actualizaciones tecnológicas.
Nuestros servicios en fase inicial incluyen:
- Gestión de Obsolescencia: Los sistemas ferroviarios son inversiones de largo plazo con vidas útiles planificadas de 30 a 40 años. El suministro de repuestos debe estar garantizado a largo plazo para asegurar la operatividad continua y el mantenimiento eficiente. Analizamos qué componentes pueden volverse obsoletos durante el ciclo de vida del producto y proponemos alternativas y actualizaciones para garantizar la durabilidad de las soluciones.
- SIL -1 (Nivel de integridad de la seguridad 1): Realizamos evaluaciones de riesgos y requisitos de seguridad para asegurar que el producto cumpla con los estándares de seguridad más exigentes. Las funcionalidades críticas son analizadas en términos de redundancia y seguridad global.
- Análisis RAMS (Fiabilidad, Disponibilidad, Mantenibilidad, Seguridad) : Aplicamos estrategias para maximizar la fiabilidad y disponibilidad de los sistemas, garantizando al mismo tiempo su mantenibilidad y seguridad. Desarrollamos protocolos de mantenimiento preventivo que reducen el tiempo de inactividad al identificar los problemas antes de que se produzcan.
- Gestión del ciclo de vida: Ofrecemos una gestión proactiva de todo el ciclo de vida del producto, desde su diseño hasta el final de su vida útil. Esto incluye la planificación de actualizaciones tecnológicas y el análisis del rendimiento para garantizar que el producto siga siendo competitivo y eficiente.
- Apoyo Logístico Integrado (ILS – Integrated Logistics Support): Las actividades ILS abarcan el estudio y la implementación del sistema de soporte para satisfacer los requisitos de disponibilidad, vida útil y Mantenimiento en Condición Operacional (MCO).
Servicios operacionales, de soporte y mantenimiento
Maximizar la disponibilidad y el rendimiento durante todo el ciclo de vida
Durante la fase de explotación, ACTIA ayuda a sus clientes a desplegar, operar y mantener los sistemas de manera eficiente y sostenible.
Durante la fase de explotación, ACTIA ayuda a sus clientes a desplegar, operar y mantener los sistemas de manera eficiente y sostenible.
Integración de sistemas
Facilitar la integración y el desarrollo de los sistemas suministrados.
ACTIA, especializada en el suministro de equipos ferroviarios embarcados, ofrece a sus clientes sistemas digitales basados en redes centrales totalmente IP para conectar todos sus equipos.
Nos adaptamos a las exigencias de nuestros clientes y a sus normas proporcionando a los sistemas PAPIS y CCTV las herramientas necesarias para su explotación sobre el terreno mediante la integración con la infraestructura de los operadores.
Para responder a las expectativas de sus clientes, ofrecemos un soporte de integración y desarrollo, ya sea en los bancos de sistemas de los clientes o en el material rodante en pruebas estáticas o dinámicas.
ACTIA, especializada en el suministro de equipos ferroviarios embarcados, ofrece a sus clientes sistemas digitales basados en redes centrales totalmente IP para conectar todos sus equipos.
Nos adaptamos a las exigencias de nuestros clientes y a sus normas proporcionando a los sistemas PAPIS y CCTV las herramientas necesarias para su explotación sobre el terreno mediante la integración con la infraestructura de los operadores.
Para responder a las expectativas de sus clientes, ofrecemos un soporte de integración y desarrollo, ya sea en los bancos de sistemas de los clientes o en el material rodante en pruebas estáticas o dinámicas.
Instalación – servicio global
ACTIA instala sus equipos embarcados directamente en las instalaciones del cliente, tanto fabricantes de material rodante como operadores.
También contamos con socios locales certificados y especializados en tecnología ferroviaria para reforzar nuestros equipos y garantizar plazos de entrega y calidad.
También contamos con socios locales certificados y especializados en tecnología ferroviaria para reforzar nuestros equipos y garantizar plazos de entrega y calidad.
Formación
Una oferta completa de formación dedicada al uso y mantenimiento de productos y sistemas.
Los cursos cubren sistemas embarcados y sistemas en tierra:
- Instalación y uso de equipos
- Operación de sistemas PAPIS y/o CCTV
- Bancos de prueba y validación
- Operación de software de videoprotección en tiempo real
- Formación de personal autorizado para estaciones de visionado CCTV
Soporte logístico integrado desde la fase de diseño
Las actividades de APL/ILS (Apoyo Logístico Integrado/ Integrated Logistic Support) abarcan todas las actividades relacionadas con el análisis de la idoneidad del apoyo logístico de los sistemas diseñados, los estudios y la realización del sistema de apoyo a fin de satisfacer de la mejor manera posible los requisitos de disponibilidad y vida útil de los equipos a bordo del material rodante.
Las actividades de Apoyo Logístico Integrado (ILS) abarcan el estudio y la realización del sistema de apoyo con el fin de satisfacer lo mejor posible los requisitos de disponibilidad, vida útil y mantenimiento en condiciones operativas (MCO) del sistema.
Las actividades de Apoyo Logístico Integrado (ILS) abarcan el estudio y la realización del sistema de apoyo con el fin de satisfacer lo mejor posible los requisitos de disponibilidad, vida útil y mantenimiento en condiciones operativas (MCO) del sistema.
Gestión y carga de contenidos de vídeo
ACTIA ayuda a los clientes gestionando la carga y programación de contenidos audiovisuales.
Mediante un servidor central, programamos y automatizamos la difusión en función del trayecto, horario, tipo de tren y destino final.
Los contenidos se actualizan mensualmente para garantizar un servicio consistente y de calidad.
Asistencia al cliente
Ofrecemos soluciones y servicios adaptados a los retos de disponibilidad de los equipos en servicio.
Prestamos los siguientes servicios:
Prestamos los siguientes servicios:
- Apoyo a los usuarios
- Apoyo a los operadores
- Soporte de software
- Gestión de eventos técnicos
- Gestión de contratos de mantenimiento
- Gestión de existencias de piezas estratégicas o de piezas con plazos de entrega largos para optimizar los plazos de reparación
- Supervisión de la obsolescencia
- Mitigación de la obsolescencia
- Mejora continua de los productos
- Reparaciones
- Mantenimiento de habilidades
- Mantenimiento de las herramientas de desarrollo y producción
